Service și asistență
Serviciile și produsele de înaltă calitate și fiabile sunt foarte importante, iar conceptul de „servicii pe primul loc” este adânc înrădăcinat în inima SCIC-Robot. Ne-am angajat întotdeauna să oferim clienților o rețea completă de service pentru a ne asigura că fiecare sistem cobot pe care îl vindem poate funcționa stabil pentru o lungă perioadă de timp. SCIC-Robot a înființat o serie de filiale în străinătate, menținând o comunicare strânsă cu clienții noștri.
SCIC-Robot oferă clienților servicii 7/24, comunicăm cu atenție, răspundem la timp la întrebări dificile și îmbunătățim continuu rata de funcționare a echipamentelor din fabrică ale clienților prin servicii de întreținere post-vânzare de cea mai bună calitate și însoțim producția utilizatorilor.
De asemenea, avem un stoc suficient de piese de schimb, un sistem avansat de gestionare a depozitului, un sistem de distribuție rapid și la timp pentru a scuti clienții de griji.
Consultanță pre-vânzare și proiectare de proiect
Cu ani de experiență acumulată în diferite industrii și aplicații, în China și la nivel internațional, suntem mai mult decât bucuroși să vă împărtășim expertiza noastră în domeniul roboților colaborativi care deservesc aplicația dumneavoastră specifică. Orice întrebări și nelămuriri despre roboții colaborativi și gripperii SCIC sunt binevenite.Vă vom propune un design de proiect personalizat pentru a fi analizat.
Asistență post-vânzare
- Vizită la fața locului și instruire (până acum în zona americană și asiatică)
- Îndrumare online live privind instalarea și instruirea
- Monitorizări periodice privind mentenanța coboților și actualizarea programului
- Asistență de consultanță 7x24
- Introducerea celor mai noi coboți SCIC
Piese de schimb și clești
SCIC menține un stoc complet al tuturor pieselor de schimb și accesoriilor obișnuite, precum și al cleștilor cu actualizări sporite. Orice solicitare poate fi livrată în termen de 24-48 de ore prin curier rapid către utilizatori din întreaga lume.
